如何添加企業域名？

作者：騰訊郵箱    發布時間：2024-11-25 17:25:05  訪問量：1143  

一、企業已購買域名，需遷移或同步已有郵箱

企業已購買自有域名，可通過【企業微信后臺->協作->郵件->使用郵箱服務】點擊“開通郵箱服務”進入配置已有域名使用騰訊企業郵箱。

1、新購買的域名，無需遷移郵件至騰訊企業郵箱

【企業微信后臺->協作->郵件->使用郵箱服務->開通郵箱服務】點擊”“新開通企業郵箱”填寫企業已注冊購買的域名，進入【選擇郵箱分配范圍】，郵箱分配范圍內成員將按姓名拼音自動生成郵箱地址，后續域名解析指向騰訊企業郵箱且生效后，企業成員郵箱地址將會更新為新企業郵箱地址，可通過【協作->郵件->郵箱管理->成員郵箱】功能中修改。

注意：

①別名郵箱地址、郵件群組賬號、公共郵箱的后綴不會替換為專屬域名。且回收站的郵箱賬號不會替換為專屬域名。如有數據需要保留，建議做好數據備份后重新創建郵箱地址使用。

2、域名歷史綁定其他郵箱服務商，需遷移其他郵箱服務商的郵件同步至騰訊企業郵箱

域名之前綁定的是其他郵箱服務商(非騰訊企業郵箱)，可通過【郵件同步】該功能遷移郵件至騰訊企業郵箱。

①點擊“遷移或同步已有郵箱->同步使用”進入選擇域名分配范圍 (可選擇全公司/某個部門/某個成員)，“下載模板”導入企業成員郵箱名單，為指定范圍內企業成員分配郵箱賬號;

②下一步進入【郵件同步】頁面，企業成員在【企業微信->郵件】登錄頁面，提示管理員已開啟郵件同步，成員在【企業微信->郵件】輸入密碼完成驗證并開啟遷移郵件;管理員可以通過后臺“查看同步進展”或“新增同步郵箱”

③【結束郵件同步】后，設置域名解析指向騰訊企業郵箱，域名解析生效后指定范圍內的成員企業郵箱地址會替換為新企業郵箱地址。

④添加域名生效后，生效范圍內的成員郵箱賬號后綴會替換為新域名郵箱，系統會生成一個weom.work文件夾中保存舊郵箱郵件數據。

注意：

a.若在指定范圍內的成員未在上傳的excel表格中或者沒有修改在指定范圍內成員郵箱賬號，系統會自動生成對應域名后綴的郵箱。

b.若在指定范圍內的成員未在上傳的excel表格中指定范圍內成員郵箱賬號，系統自動生成的企業郵箱不會發起【郵件同步】功能。

c.別名郵箱地址、郵件群組賬號、公共郵箱的后綴不會替換為專屬域名。且回收站的郵箱賬號不會替換為專屬域名。如有數據需要保留，建議做好數據備份后重新創建郵箱地址使用。

d.啟動【郵件同步】功能，上傳的excel表格中支持為公共郵箱輸入密碼啟動郵件同步。

e.【郵件同步】功能支持遷移office365郵箱郵件。

f.

二、企業未注冊自有域名，新開通郵箱服務

企業未注冊購買自有域名，可通過【企業微信后臺->協作->使用郵箱服務】點擊“新開通郵箱服務”進入注冊購買域名頁面。購買完成后進入【郵箱分配范圍】，域名審核后指定范圍內企業成員郵箱地址會替換更新為新企業郵箱地址。

注：同一個企業后臺僅支持購買一次域名。

三、常見問題

1、同一個企業后臺如何綁定多個域名?

基礎版僅支持添加1個自有域名，如已綁定自有域名，更換域名需要注銷原域名后再添加新域名;

企業購買高級功能使用人數≥5個，支持添加20個自有域名。

2、啟動【郵件同步】配置什么服務器協議?

目前僅支持IMAP服務器協議。

3、為什么綁定域名出現“所有權驗證中”?

添加域名提示驗證域名所有權是由于：該域名已被騰訊企業郵箱其他管理后臺添加使用;同一個域名不允許同時添加至騰訊企業郵箱兩個管理后臺。驗證所有權通過后，舊管理后臺的域名會被注銷同時刪除郵件等數據，無法恢復;若舊后臺有重要數據請務必提前做好數據備份。

4、管理后臺購買的新網域名，如何獲取域名發票?

【企業微信管理后臺->協作->郵件->使用郵箱服務】點擊【管理】進入域名列表，右上角【購買記錄->域名訂單】申請發票。

5、啟動【郵件同步】功能，已設置分配范圍并導入成員列表后，查看郵件同步進度一直顯示0%?

需確認導入的成員名單是否系統自動生成的郵箱賬號，系統自動生成的郵箱不會自動發起【郵件同步】;建議修改導入的成員列表再重新上傳。

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